Mobile.Cardsが日本のブランドに会員連携型予約システムをご提供
予約システムと会員プログラムをシームレスに連携し、会員情報や好みを自動で同期。すべての予約を正確にCRMと連動させることで、パーソナライズされた顧客体験を実現します！
会員がログインして予約すると、システムが連絡先情報や過去の利用履歴、好みの設定を自動で取得します。完了した予約は利用金額としてカウントされ、会員ランクアップに直結。スタッフは事前に会員情報を確認してパーソナライズされたサービスを準備でき、すべての予約データはCRMに連携されるため、顧客とのエンゲージメントの全体像を把握できます。
会員がログインして予約すると、システムが氏名・電話番号・メールアドレスを自動で取得し、繰り返しの入力作業を省きます。お客様はポイントを利用して費用の一部に充当するかどうかも選択でき、ストレスのない体験を実現します。
予約したサービスが完了するたびに、利用金額が自動的に会員ランクアップの進捗に反映されます。これにより、お客様はランクを維持・向上させるためにより頻繁に予約するようになり、長期的なロイヤルティ向上につながります。
来店客はQRコードをスキャンするだけで、わずか30秒でアプリをダウンロードし会員登録が完了。ウェルカムクーポンもすぐに獲得できます。
お客様は初回購入時にウェルカム特典を利用できます。店舗がクーポンのQRコードをスキャンすると、会員アプリ内で即座に特典が適用されます。
ブランドが設定した特典ルール（例：10ドルごとに1ポイント）に基づき、決済完了後すぐにポイントがお客様のアプリに付与されます。
初回購入からX日以内に再来店がない場合、自動でプッシュ通知や無料クーポンを送信し、お客様の再来店を促します。
購入のたびに貯まるポイントが一定のしきい値に達すると、会員は上位ランクへ自動的にアップグレードされ、プレミアム特典や限定オファーを利用できるようになります。
会員ランクやクーポンの有効期限が近づくと、システムが自動でリマインドを送信し、次回の購入を促します。
会員セグメンテーション機能にはランク管理機能が含まれており、複数の会員ランクを設定できます。さらに、属性・地域・性別・年齢などの特徴に基づいて会員をさまざまなセグメントに分類することも可能です。
はい、可能です。Mobile.Cardsは既存の会員データをスムーズに移行できる、フルデータ移行サービスを提供しています。
管理画面でクーポン配布ルールを設定でき、特定のプロモーションや割引を特定の店舗のみに限定することができます。
管理画面のダッシュボードには、会員情報・利用金額・購入頻度など複数の分析指標が表示され、必要な項目を簡単に絞り込んで分析することができます。
