利用サイクルが長く、多忙な顧客は離脱しやすい傾向にあります。一度きりの来店で終わるケースが多く、長期的なリピーターの定着に課題があります。
予約リマインドの電話対応など、煩雑な手作業によって運営が圧迫されています。
パーソナライズされた健康・経過管理や、自動化されたマーケティングツールが著しく不足しています。
従来の紙のカードとはお別れです。顧客はモバイルアプリを開くだけでポイントを貯めたり電子クーポンを利用できます。休眠顧客にはプッシュ通知で「呼び戻しクーポン」を配信し、低コストで高い復帰率を実現します。
顧客はいつでもどこでも空き日程、時間、人数、サービス内容を確認できます。システムが予約確認や来店リマインドを自動送信し、スムーズな体験を実現します。
ポイント、電子クーポン、会員ランクをアプリ内に一元化し、シームレスなO2O体験を実現します。
現金またはクーポンのセットをお得な価格で販売し、来店時にコードをスキャンして利用できます。
会員が友達にアプリのダウンロードを紹介するとポイントや特典を獲得できる仕組みで、ユーザーエンゲージメントと新規獲得を効果的に高めます。
利用金額やポイントに応じてランクを自動的に昇格・降格し、各ランクに応じた特典や限定割引を提供します。
予約時間と人数を一目で確認でき、手作業の負担を大幅に削減しダブルブッキングを防止します。
