小売ブランディングでは、消費者の意思決定サイクルを短縮するためのシームレスなオムニチャネル統合が求められます。Mobile.Cardsは小売業に特化したソリューションを提供し、360度のOMO会員プロファイルを構築、的確な商品レコメンドと一貫したブランディングを実現することで、購買決定を加速させます。
デモを予約する物理的な会員証は携帯が不便で、顧客の利用率が低くなっています。
プロモーションキャンペーンの実際のコンバージョン率を追跡することが困難です。
小売業のプロモーションモデルは飲食業とは異なるため、既製のロイヤルティプログラムでは対応しきれないことが多くあります。
オンラインとオフラインのチャネル統合は非常に難易度が高く、通常は多額の投資が必要となります。
従来の物理カードとはお別れです。顧客はアプリを開くだけでポイントを貯めたり電子クーポンを利用できます。休眠顧客にはプッシュ通知で「呼び戻しクーポン」を配信し、低コストで高い効果のリテンションを実現します。
Mobile.CardsならOMOの実現に莫大な投資は不要です。API連携やネイティブのECストア機能を活用することで、小売ブランドはオンラインとオフラインの統合を短期間でシームレスに完了できます。
シルバー会員は10%オフ、ゴールド会員は20%オフといった小売業特有の割引モデルや、「あと100円でランクアップ」のような達成型インセンティブを簡単に実装できます。Mobile.Cardsは小売事業者のニーズに特化した豊富なマーケティングモジュールを提供します。
ポイント、電子クーポン、会員ランクをアプリ内に一元化し、シームレスなO2O体験を実現します。
顧客は決済時に希望の日時・店舗・時間帯を選択し、来店時にQRコードをスキャンするだけで即座に受け取りが確認できます。
ランク別割引、まとめ買い割引、2点目割引、セット価格、期間限定クーポンなど、多彩なプロモーションを一元管理できます。
会員が友達にアプリのダウンロードを紹介するとポイントや特典を獲得できる仕組みで、ユーザーエンゲージメントと新規獲得を効果的に高めます。
利用金額やポイントに応じてランクを自動的に昇格・降格し、各ランクに応じた特典や限定割引を提供します。
購入後のアップセル、休眠顧客の呼び戻し、誕生日、ランクアップ、会員期限切れなど、重要なタイミングでターゲットキャンペーンを自動的に配信します。
リピート率、平均注文額、クーポン利用率、売れ筋商品ランキングなど、主要指標を一目で確認できます。
顧客のスマートフォンの通知センターへ直接ターゲットメッセージを送信でき、特定の顧客層を精密にセグメントして配信できます。
